来信指南

  您可以采用邮寄书信的形式,向宝安区有关单位提出信访事项。

  一、来信方式

  (一)邮寄给宝安区信访局:

  邮政编码:518130

  收信地址:深圳市宝安区创业一路1号宝安区委区政府办公大楼

  收信人:宝安区信访局

  (二)邮寄给其他相关单位:

  按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,您可以把信件直接寄给有权处理本事项的区内有关单位,这样可减少中间环节,提高工作效率,使问题得到及时解决。请不要一信多投,也不要邮寄给不属于其行政职权范围内的机关。

  二、怎样写好信访信件

  为利于有关单位更好地调查处理您反映的问题,您的来信应写清楚信访事件的时间、地点、涉及人物、发生经过、诉求等方面的内容。讲述理由时最好附上相应的证据(包括法律、法规、政策的有关条款)。所反映的问题已经处理过的,还要写明原处理机关的名称、处理时间和处理结果。信件内容陈述要条理清楚,主次分明,简明扼要,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。为方便答复及更好了解情况,应写清楚来信人的姓名、详细的回信地址、邮政编码,最好留下电话等联系方式,尤其是集体联名信要注明联系人姓名、联系方式。信件字迹应工整清晰,建议采用电脑打印。

  三、处理方式

  宝安区信访局收到您的来信后,将按照《信访条例》第二十一条规定进行登记、交办、转送,由有权处理的街道办事处、区属行政机关或其他单位对信访事项进行处理、答复。在处理您的来信过程中,有关办理单位如有《信访条例》第三十六条规定的情形之一的,宝安区信访局将及时进行督办,提出改进建议。

  四、答复期限与查询

  调查处理信访事项需要一定的时间,信件寄出后,请耐心等待结果。根据《信访条例》第三十三条,除法律、法规另有规定的,一般信访事项应当自受理之日起60日内办结,情况复杂的经批准可以适当延长30日。

  在上述办理期限内写信人无需重复投信,若超期未得到答复的,可以向收信机关查询。宝安区信访局信件办理查询电话:29996048。